Problemes de caiguda de trucades

L’últim dispositiu insígnia de Sony, el Xperia Z2, és un dispositiu fantàstic, però no està exempt d’alguns errors. Un error sobre el qual s’han queixat els usuaris és la retirada de trucades. Segons els usuaris, només escolten el so d’un pit mentre prenen una trucada i la trucada es deixa caure. A més, després de suspendre la trucada, la pantalla del dispositiu no es torna a engegar.

Un dels motius d’aquest problema podria ser amb el sensor de proximitat. Quan porteu el dispositiu a la vostra cara per escoltar una trucada, el sensor de proximitat apaga automàticament la pantalla. Això és així, quan la cara toca la pantalla, no interromprà la trucada. Si el sensor de proximitat no funciona correctament, quan escolteu una trucada, el vostre rostre que toca la pantalla pot interrompre la trucada.

A continuació, es pot corregir la configuració del sensor de proximitat per corregir el problema de la caiguda de trucada del Sony Xperia Z2.

Maneres d'arreglar el problema de caiguda de trucades de Sony Xperia Z2:

Aneu a Configuració> Pantalla. A partir d’aquí, veure si Toca per despertar està habilitat, si és així, desmarqueu-lo. El problema de comprovació encara existeix.
Comproveu que el sensor de proximitat estigui net. Si té pols o està cobert per alguna cosa, és possible que no funcioni correctament. Netegeu-lo i, a continuació, comproveu si el problema encara existeix.
Aneu a Configuració> Quant al telèfon> Diagnòstic> Trieu el dispositiu de prova. Comproveu el sensor de proximitat. Si la prova mostra que no funciona correctament, teniu un problema de maquinari i haureu d’anar a portar-lo a un Sony Center.

Una altra causa de la caiguda de les trucades podria ser el senyal feble de la vostra zona. Consulteu el vostre servei de transportista.

Has resolt el problema de llançar trucades al teu Sony Xperia Z2?

Compartiu la vostra experiència al quadre de comentaris següent.